彰显公益为民情怀 谱写惠民服务新曲

       　                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    ——淮安市口腔医院元旦惠民工作纪实

 

　　长期以来，淮安市口腔医院关注公益事业，倾力为民解困，刚刚过去的2015年，医院多项举措持续释放惠民红利，广大群众享受到实实在在看得见的实惠，彰显了公立医院为民惠民的良好形象，地区口腔专科品牌日益呈现现实模样。

 

　　医院组建了口腔医生团队定期下社区开展义诊，在小区内为居民送去健康，建立口腔健康档案；坚持为适龄儿童开展免费窝沟封闭公共卫生项目，全面做好儿童龋病的防治工作；走进社会福利院，关爱孤残儿童和孤寡老人，为他们进行口腔体检和保健服务；针对留守儿童和空巢老人开展免费口腔体检及诊疗，送去健康和温暖；在节假日期间，走上街头对市民进行口腔健康宣教与义诊活动，普及口腔保健知识，接受健康咨询。。。这一桩桩、一件件惠民实事关系到老百姓的切身利益，是掷地有声的健康承诺，更是公益事业的永恒坚守。

 

　　惠民只有起点，没有终点。新年伊始，淮安市口腔医院元旦假日推出沉甸甸惠民“礼包”，让利于民，为广大患者送上治疗费用最高40%的优惠，吹响2016年医疗惠民新号角。

 

　　走进淮安市口腔医院，无论是宽敞舒适、节日氛围浓厚的门诊大厅，还是笑容可掬、热情引导服务的导医人员，都让人感觉到家的亲切和温暖。异常忙碌的门诊大厅人头攒动，排着长队的挂号窗口前秩序井然，各诊室前的候诊区座无虚席。。。

 

　　“这里不仅环境好，口腔特色明显，更重要的是有着贴心暖心的服务。”一位患者说出了她的心里话。

 

　　假日期间，各科室临床一线工作比较繁忙，医院的医务人员们“舍小家顾大家”，坚守在自己的岗位上，热情为患者周到服务。医院护士长翟寅慧说：“节假日期间医务人员加班加点是正常现象，大部分科室过节的假根本就没有时间休，有的科室甚至连正常的值休都无法保证”。

 

　　医院无论是硬件环境、医疗技术，还是诊疗费用、服务能力，均赢得了就诊患者一致的赞许声。据统计，元旦三天门诊量近600人次，为就诊患者减免诊疗费用共计13。7万余元。

 

　　高难度种植手术赢得患者“点赞”

 

　　“因为多颗牙齿缺失，加上其余牙齿的松动，吃饭都成了问题，真是受了大罪了”备受牙缺失痛苦的张先生，跑了多家医院，始终无法下定决心种植牙。经朋友介绍，得知淮安就有公立口腔专科医院，特地来咨询了解。

 

　　“张先生有8颗牙齿缺失，口腔状况比较复杂，存在严重牙周炎和牙槽骨骨量不足等问题”医院种植科主任金伟鹏博士为张先生进行了全面细致的口腔检查，并制定了一套科学缜密的种植方案，最后与张先生预约了1日下午的种植手术。

 

　　手术从下午3点开始，在种植团队精心配合下，历时近3个小时，顺利完成全部8颗缺失牙的种植并对其中2颗牙齿进行了难度较高的上颌窦提升。

 

　　对于自己种牙的感受，他用了“轻松”两个字来形容，“舒适地躺在牙椅上，术中几乎没有什么疼痛”，这让担心手术疼痛的他大大松了口气。张先生特别感谢了预约种植科金伟鹏、沈铭两位博士和种植团队的高品质服务：我要为他们点赞，不但技术精湛，服务也非常贴心。

 

　　高尚医德医风传递服务患者“正能量”

 

　　52岁的颜女士，满口牙没有几颗是好的了，这是她第一次来淮安市口腔医院看病，是她的女儿“打听好几个口腔患者后”选择医院的。

 

　　“当医生拿着给母亲拍的牙片仔细观察时，我的心是悬着的”颜女士的女儿担心也像别的地方的医生说的那样：这颗牙治不了，需要拔除！原来她已经在别的地方治疗过了，这颗牙已经被判了“死刑”了，她女儿说，母亲所剩无几的牙齿已经经不起折腾了，做子女的，希望她能少受点苦，把这颗牙尽量留住。

 

　　当医生告诉她这颗牙可以治疗时，她竟然激动地哽咽起来。颜女士的女儿哪里知道，医生选择治疗这颗牙齿时就是选择了大麻烦，由于患者年龄大，加上是以前治疗过的牙，牙根管基本已经闭缩了，取出原有的充填物、扩开闭缩的根管，每一个环节都格外费劲，是费力不挣钱的事情。

 

　　口腔内科医生不厌其烦，利用医院配备的先进医疗设备和娴熟的技术，让这颗牙齿转危为安。

 

　　“太谢谢他们了，只花了一百多元，不仅保住了牙齿，还得到了非常好的治疗”颜女士女儿动容地说道。

 

　　在医院，颜女士这样的病例还有很多，以服务百姓口腔健康为宗旨，淮安市口腔医院始终牢记公益使命，处处体现大医风范。

 

　　雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。2016年，淮安市口腔医院在建设地区口腔品牌新高地的征途上，将始终恪守为淮安人民服务的情怀，维护公益性质，减轻群众负担，齐心协力谱写惠民华章！(张琨)